1. Responsable, ámbito y función de OnliMoc
VERTALIX S.A.S., con domicilio en Av. Dr. Luis Alberto de Herrera 1248, World Trade Center, Torre II, Oficina 1416, CP 11300, Montevideo, Uruguay, es responsable del tratamiento asociado a OnliMoc.
OnliMoc es una herramienta privada para proveedores. No contiene un catálogo público de clientes, no permite buscarlos y no crea perfiles de clientes. Los perfiles de servicio gestionados aquí pueden publicarse, tras revisión, en aplicaciones o webs conectadas orientadas al público. Solo para mayores de 18 años.
2. Identificación, contacto y verificación
Podemos tratar nombre y apellidos, sexo declarado como hombre o mujer, alias, fotografía, fecha de nacimiento o edad, nacionalidad, país y ciudad, idiomas, email, teléfonos, zona horaria e identificadores de cuenta. El sexo declarado se utiliza para revisar la solicitud, configurar correctamente la futura cuenta de creador y aplicar las preferencias de interacción del servicio; no se emplea para inferir identidad de género, orientación sexual ni otras categorías sensibles.
Al presentar una solicitud debe elegirse WhatsApp o llamada telefónica como canal de contacto. En ambos casos utilizamos el número y el prefijo internacional facilitados en el propio formulario. Esta elección sirve para que el equipo autorizado pueda responder a la solicitud; no se publica en el perfil de servicio.
Cuando resulte necesario se solicitarán documentos identificativos, información fiscal o pruebas de titularidad para verificar identidad, mayoría de edad, cumplimiento o cobros. Su acceso queda restringido al personal autorizado.
3. Solicitud y perfiles de servicio
Tratamos áreas de interés, experiencia, habilidades, disponibilidad, canales, preferencias, revisión, verificaciones y asignación.
OnliMoc permite preparar descripciones, fotografías, vídeos e imagen principal, pero estos perfiles no forman un catálogo dentro de OnliMoc. Pueden publicarse en servicios conectados dirigidos al público después de su aprobación.
3.1. Telegram, Instagram y TikTok opcionales
En el formulario de solicitud se puede indicar voluntariamente un nombre de usuario de Telegram, Instagram o TikTok. Ninguno de estos tres campos es obligatorio. No disponer de redes sociales, dejarlas vacías o solicitar posteriormente su retirada no impide enviar la solicitud ni debe ser, por sí solo, causa de rechazo.
Aceptamos el identificador con o sin el signo @ y lo normalizamos técnicamente para evitar duplicidades o errores de formato. No solicitamos contraseñas, códigos de acceso, recuperación de cuenta, mensajes privados, listas de contactos ni autorización para publicar en esas plataformas.
La finalidad limitada es aportar una señal adicional de autenticidad, coherencia de identidad y titularidad durante la revisión de la solicitud. El equipo puede consultar únicamente la información que la persona haya hecho públicamente accesible en el perfil indicado, sin eludir configuraciones de privacidad ni acceder por medios engañosos.
Estos identificadores son datos internos de revisión. No se incorporan al perfil público de servicio, no se muestran a clientes o a otras personas creadoras, no se utilizan para publicidad comportamental y no autorizan a OnliMoc a contactar a seguidores, amistades o terceros.
3.2. Carácter voluntario y revisión justa
Las redes sociales son una ayuda opcional, no una garantía de aprobación ni una vía preferente automática. La revisión debe valorar el conjunto de la información y ofrecer alternativas razonables de verificación a quien no tenga redes, mantenga sus perfiles privados o prefiera no facilitarlos.
La ausencia, escasa actividad o número de seguidores no se utilizará como indicador automático de capacidad, calidad profesional o derecho de acceso. Cualquier decisión relevante puede someterse a revisión humana y la persona solicitante puede aportar contexto o pedir un método alternativo.
3.3. Acceso, comprobación y trazabilidad
Solo pueden consultar estos identificadores la compañía receptora y los managers expresamente autorizados que intervengan en admisión, prevención de suplantación, seguridad o soporte. Los accesos deben limitarse por función y quedar sujetos a confidencialidad y controles de seguridad.
Podemos registrar que se aportó un identificador, cuándo se revisó y el resultado general de la comprobación. Evitaremos copiar contenido ajeno o conservar capturas completas salvo que sean necesarias para documentar fraude, suplantación, una reclamación o una obligación legal.
3.4. Plataformas independientes
Telegram, Instagram y TikTok son servicios independientes con sus propias condiciones y políticas. Facilitar un usuario no vincula técnicamente la cuenta, no inicia sesión en esas plataformas y no implica patrocinio, asociación o aprobación por parte de sus operadores.
Si durante la revisión se abre un perfil público, la plataforma correspondiente puede tratar IP, dispositivo u otros datos conforme a su propia política. OnliMoc procurará que estas consultas se realicen desde herramientas autorizadas y con la mínima exposición necesaria.
4. Sesiones procedentes de servicios conectados
La persona consumidora accede desde otra aplicación o web conectada y solicita allí chat, llamada o videollamada. OnliMoc recibe únicamente un código o identificador técnico, el perfil elegido y los datos necesarios para atender la sesión. Esto no crea una ficha pública ni un perfil de cliente navegable.
Registramos duración, fecha, estado, incidencias y créditos de actividad. Mensajes y reportes pueden conservarse para prestar la función y proteger a las personas. Audio y vídeo no se graban por defecto; sí pueden registrarse metadatos técnicos.
5. Datos económicos, fiscales y de cobro
Para retiradas tratamos saldo, créditos de actividad, equivalencia, historial, estados, facturas, país fiscal, identificación fiscal y método de cobro.
PayPal puede requerir el email asociado. Una transferencia puede requerir titular, banco, IBAN o cuenta, BIC/SWIFT y país. Los datos completos no se muestran a otros usuarios y solo se comunican a entidades que deban ejecutar, justificar o revisar el pago.
6. Datos técnicos y permisos
Podemos registrar IP, fecha, versión de app y sistema, modelo, idioma, zona horaria, sesión, accesos, errores, rendimiento y señales de seguridad.
Cuando se envía una solicitud registramos si procede de Bumzu, OnliMoc o una web; la plataforma —Android, iOS o navegador—; la configuración regional del dispositivo; el idioma efectivo de la aplicación; si ese idioma se seleccionó automáticamente o manualmente; y la versión de la app. Esta trazabilidad permite atender correctamente la solicitud, diagnosticar incidencias, mostrar la información adecuada al manager y acreditar el origen del consentimiento.
Estos datos no se utilizan para inferir origen étnico, religión u otras categorías sensibles, ni para decidir automáticamente si una persona puede acceder. Los registros se limitan al expediente y al personal autorizado que necesite revisarlo, dar soporte o investigar seguridad.
Con autorización tratamos el token de Apple o Google para notificaciones. Cámara y micrófono se utilizan únicamente al activar fotografía, voz o vídeo y después de obtener el permiso del sistema.
7. Origen de la información
Los datos proceden principalmente de la propia persona, de la compañía o de un manager autorizado, de eventos de uso, de proveedores técnicos y de reportes de otros usuarios. Solo se consultan fuentes permitidas cuando resulte necesario para identidad, fraude o cumplimiento.
No deben aportarse datos de terceros sin autorización ni información especialmente sensible que no sea necesaria.
8. Finalidades
Utilizamos los datos para revisar solicitudes, verificar requisitos, administrar y autenticar cuentas, publicar y moderar perfiles, habilitar comunicaciones, calcular actividad y cobros, prestar soporte, enviar avisos operativos, prevenir fraude y abuso, investigar reportes, mantener el servicio y cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni los utilizamos para crear perfiles publicitarios de terceros incompatibles con estas finalidades.
9. Bases jurídicas
La solicitud se trata para adoptar medidas solicitadas antes de una posible incorporación; la cuenta y sus funciones, para ejecutar los términos; las obligaciones contables, fiscales y de cooperación, para cumplir la ley; y la seguridad, moderación y defensa de reclamaciones, por intereses legítimos ponderados.
Permisos del dispositivo, comunicaciones opcionales y tratamientos que legalmente lo exijan se apoyan en consentimiento revocable.
10. Datos obligatorios y opcionales
Los campos marcados son necesarios para revisar la solicitud, verificar la cuenta, prestar una función o pagar. No facilitar datos opcionales no impide usar las funciones que no dependan de ellos.
Telegram, Instagram y TikTok se identifican expresamente como opcionales. El formulario no debe marcarlos como erróneos cuando estén vacíos ni condicionar el envío a que exista alguno. WhatsApp o llamada telefónica sí deben elegirse como vía de contacto de la solicitud y utilizan el teléfono ya informado.
La información del método de cobro solo es obligatoria al solicitar una retirada y debe pertenecer a la persona legitimada para recibir los fondos.
11. Servicios conectados y proveedores
El acceso se limita a VERTALIX S.A.S., la compañía y los managers autorizados. Las aplicaciones o webs conectadas orientadas al público reciben solo los datos aprobados del perfil de servicio necesarios para mostrarlo e iniciar una sesión; nunca documentos, fiscalidad, datos completos de cobro ni los identificadores sociales opcionales aportados para revisión.
Pueden intervenir almacenamiento compatible con Amazon S3, Agora, Apple, Google, correo, seguridad, entidades bancarias y PayPal. Estos proveedores deben ofrecer garantías acordes con sus funciones y contratos. Telegram, Instagram y TikTok no reciben datos del formulario por una integración automática: únicamente podría visitarse manualmente el perfil público indicado durante una revisión autorizada.
12. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar desde países distintos al de la persona usuaria. Cuando la normativa lo exija utilizaremos adecuación, cláusulas contractuales, medidas complementarias u otros mecanismos válidos, limitando datos y accesos a lo necesario.
13. Conservación
Las solicitudes se mantienen mientras se revisan y durante un periodo razonable para seguimiento, prevención de abuso y acreditación. Los datos de una cuenta activa se conservan mientras se presta el servicio.
Los identificadores sociales opcionales se conservan con el expediente mientras sean útiles para la revisión y el seguimiento legítimo de la incorporación. Se eliminarán o desvincularán cuando dejen de ser necesarios, cuando la persona los retire y no exista una razón prevalente para conservarlos, o al depurar expedientes rechazados o inactivos conforme al calendario interno.
Tras el cierre se eliminan o anonimizan los datos innecesarios. Registros fiscales, contables, de seguridad, fraude, moderación o reclamaciones permanecen bloqueados durante los plazos legales. Las copias de seguridad se sobrescriben conforme a ciclos técnicos razonables.
14. Eliminación de cuenta
La eliminación puede iniciarse desde Cuenta o Ayuda y contacto, o escribiendo a admin@vertalix.com. Verificaremos la identidad e informaremos de saldos, investigaciones u obligaciones pendientes.
La eliminación comprende cuenta y datos asociados salvo registros legalmente necesarios, datos anonimizados y copias técnicas temporales aisladas. También solicitaremos la eliminación a proveedores que traten datos por nuestra cuenta cuando corresponda.
15. Decisiones y revisión humana
Podemos utilizar reglas para detectar duplicados, fraude, archivos peligrosos o anomalías. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos significativos exclusivamente de forma automatizada sin las garantías exigidas.
Solicitudes, perfiles, documentos y cobros pueden incluir revisión humana. La persona puede pedir revisión o aportar contexto mediante soporte.
16. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por función, sesiones protegidas, registro de eventos, copias y separación de entornos. Ningún sistema es infalible, por lo que cada persona debe proteger contraseña, dispositivo, correo y códigos OTP.
No deben enviarse documentos, contraseñas o credenciales bancarias por chat. Los accesos sospechosos deben comunicarse cuanto antes.
17. Derechos y reclamaciones
Según la normativa aplicable, pueden ejercerse acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición, retirada del consentimiento y derechos frente a decisiones automatizadas, así como reclamar ante la autoridad competente.
La persona puede pedir que se corrija o elimine cualquiera de sus identificadores de Telegram, Instagram o TikTok sin tener que cerrar su cuenta. Retirar estos datos opcionales no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni a las funciones que no dependan de ellos.
Las solicitudes se envían a admin@vertalix.com indicando OnliMoc y el derecho solicitado. Podremos pedir una verificación proporcionada y responderemos dentro del plazo legal.
18. Menores, cambios y contacto
OnliMoc no admite menores. Al detectar una cuenta, solicitud o contenido que los involucre se bloqueará el acceso, se preservará solo lo necesario para protección o cumplimiento y se eliminará el resto.
Los cambios relevantes de esta política se comunicarán dentro de la app o por un canal apropiado. Contacto de privacidad: admin@vertalix.com.